自己于2024年10月28日在奇瑞西安4S店购买了奇瑞牌1.6t小型轿车S0R746OMHET8，合计花费99600元。2024年10月28日收到产品，2025年3月9日在初次保养中发现以下问题:1.车辆自身缸体有问题；2.发动机存在砂眼；3.经厂家检测也说是车自身出厂的时分就存在质量上的问题，和自身运用状况无关。发现问题后，自己于2025.3.9日联络了被投诉人，经过电话联络出售，向其反映以上问题，但被出售一向不处理，说有厂家来人处理，让我自己一向等候，等候一周后于2025年3月16日再次联络门店时被奉告需再次检测状况，等候处理，修理计划只能是换发动机，我必定不愿意，究竟车辆自身出厂存在质量缺点，商家将不合规产品卖出本就不符合相关规定，我现在的需求是换新车运用，且商家一向延迟不处理。至今无人回复！

  奇瑞轿车厂家回复：“接到贵网反应的客户信息后，我司很垂青：据我司西安铭致4S店反应：已及时联络客户邀约进站处理，并活跃与厂家技术部门反应研讨处理计划。详细车辆问题，正活跃排查处理。我司会持续做好对该车的盯梢服务，为客户供给周到的售后服务和保证。一起也很谢谢客户对奇瑞轿车的重视和支撑，诚心祝您日子愉快，工作顺利！“