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关于发动12345政务服务便民热线供热服务专席的公告（附各供热企业热线）
来源：小九直播间足球直播
发布时间：2024-12-19 15:10:56
，全力保证供热相关诉求快速有用处置，继续提高供热类诉求处办质效。现将发动供热服务专席事宜公告如下：
企业大众反映的供热方面方针法规、设备漏水修理、供热温度不合格、入住率不合格、收费胶葛等供热有关问题。12345热线处办方法：
热线渠道采纳直接答复、在线回答、转办部分等三种办法及时处置企业大众反映的问题，即关于一般咨询类诉求引证12345热线渠道知识库直接答复，关于较专业的咨询类诉求联动供热企业专家坐席在线回答，关于方针咨询类诉求联动各地区住建部分进行解读，关于设备漏水等需抢修的诉求直达抢修部队快速处置，关于温度不合格等需现场核实的诉求转派属地及供热公司进行妥善处置，关于主张类工单由市12345热线调度中心汇总后定时反应有关部分。企业大众能够拨打12345政务服务便民热线反映供热相关诉求或拨打供热企业热线进行反应。（后附各供热企业热线）
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